Preguntas Frecuentes

La mejor forma de simular un crédito es acudiendo a una de nuestras sucursales en donde un ejecutivo te orientará y juntos evaluaran la mejor alternativa de crédito. Además puedes ingresar al simulador en nuestra página Web o llamar al número 800 20 32 20

Si ya eres cliente del Banco, basta con tu carnet de identidad. Si es necesaria se pedirán más documentos. Si no eres cliente, debes presentar tu carnet de identidad, las últimas 3 liquidaciones de sueldo (últimas 6 si tienes renta variable), comprobante de domicilio y certificado de antigüedad si ésta no figura en tu liquidación.

Para solicitar un refinanciamiento, debes acercarte a cualquier sucursal del Banco y solicitarlo a un ejecutivo, el que enviará tu solicitud a un área centralizada para evaluarla. La respuesta a esta solicitud se entregará en un máximo de 24 horas. Al refinanciar un crédito internamente, no se cobra comisión de prepago.

Para solicitar un prepago, debes acudir a cualquier sucursal de Banco Ripley, con tu carnet de identidad y llenar una "Solicitud de Prepago" que está disponible en las sucursales del Banco. Para esto debes tener el pago de las cuotas al día y el monto a prepagar debe ser superior al 25% del capital adeudado.

El certificado de prepago será entregado 3 días hábiles después de ser presentada la solicitud de prepago.

• Para prepagos de créditos en cuotas inferiores a UF 5.000, el Banco cobrará una comisión de 1 mes de interés sobre el capital a prepagar siempre que el monto a prepagar sea superior al 25% del capital adeudado.
• Para prepagos de créditos en cuotas superiores a UF 5.000 el cliente debe pagar el total de los intereses estipulados hasta el vencimiento originalmente pactado.
• Para prepagos de Línea Gira o Créditos de Pregrado, no se cobrará comisión de prepago.

Debes dirigirte a cualquier sucursal de Banco Ripley, acreditar el debido pago de la deuda y adjuntar una fotocopia de la escritura que dio origen a la hipoteca o un certificado de Gravámenes e Hipotecas de la propiedad. El plazo de entrega de la escritura de alzamiento es 15 días hábiles. Para solicitar el alzamiento de una hipoteca, es requisito el pago total del crédito garantizado, si la garantía es específica, o el pago de todas las deudas directas e indirectas con Banco Ripley, si la garantía es general.

Luego de prepagado el crédito, puedes solicitar el alzamiento de la prenda automotriz, provisionando los fondos para este trámite y gestionando con un ejecutivo comercial su solicitud. Para solicitar un alzamiento de prenda, es requisito el pago total del crédito garantizado, si la garantía es específica, o el pago de todas las deudas directas e indirectas con Banco Ripley, si la garantía es general.

• Solicitud Firmada por el cliente
• Comprobante de provisión de gastos de alzamiento