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Banco Ripley
Tarjeta Mastercard Gold Un mundo de beneficios en una sola tarjeta

Preguntas Frecuentes

Crédito disponible para compras y avances en oficinas Banco Ripley y/o cajeros automáticos del Banco de Chile.

¿Qué es una Tarjeta de Crédito?
  • Es una tarjeta de plástico que representa un instrumento de pago y de crédito a la vez.
  • Emitidas por bancos y establecimientos comerciales.
  • Las tarjetas bancarias están asociadas a un emisor como (Visa, Mastercard, Diners, etc.). (El emisor de las tarjetas de crédito Banco Ripley es MasterCard).
  • Son personales e intransferibles.
  • Sus poseedores pueden cancelar con ella sus compras en el comercio adherido a la marca.
¿La Tarjeta de Crédito como un instrumento de pago?
  • Permite disponer de un crédito gratuito de hasta 45 días, desde el momento de la compra hasta la fecha de pago del respectivo Estado de Cuenta, ya que lo que se cancelará por las compras será igual al precio del bien o servicio adquirido, con excepción de las compras denominadas de cargo inmediato.
  • Entrega la posibilidad de comprar en “3 cuotas sin interés” en los establecimientos comerciales adheridos a esta opción y que se identifican por un sello identificatorio.
  • Otorga la posibilidad de comprar en “cuotas comercio” (cuotas fijas acordadas con el comercio) desde 6 a 24 meses, en los establecimientos adheridos a esta opción y que se identifican por un sello identificatorio.
¿La Tarjeta de Crédito como un instrumento de crédito?
  • Da la posibilidad de cancelar sólo una parte del monto total adeudado, como un % de pago mínimo de la deuda, cargándose automáticamente la diferencia no cancelada a la línea de crédito principal, cuya tasa es informada en el respectivo estado de Cuenta. Esto es lo que se denomina “crédito revolvente” o “revolving”.
  • Ofrece la alternativa de obtener Avances en Efectivo de dinero hasta un % del cupo, cobrándose el mismo porcentaje de interés que el “revolving”. Es más, al vencimiento del estado de cuenta pasa a formar parte del “crédito revolvente”.
  • Permite la posibilidad de comprar en “Cuotas Fijas” entre 2 y 24 cuotas en cualquiera de los establecimientos afiliados, a una tasa de interés fija para todo el período.
¿Qué debo hacer ante el extravío o robo de mi Tarjeta de Crédito Banco Ripley (titular o adicional)?

En caso de robo o pérdida de su Tarjeta de Crédito Banco Ripley (titular o adicional) llame al 800 20 32 20, desde celulares al 02-694 16 90 o concurra a cualquier sucursal Banco Ripley.
Anote fecha, hora y código del bloqueo que le informe el operador y solicite su reposición para retirar la nueva tarjeta en la sucursal que desee (plazo: 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la localidad y hora del llamado). En el extranjero: Llame a cualquier hora, sin costo, al Centro de Asistencia MasterCard y ordene el bloqueo.

Centro de Asistencia MasterCard:

Para acceder a estos servicios, comunícate al: 1-800-307-7309 en USA. 1-636-722-7111 en otro país distinto a USA.
En todos los casos, puede solicitar Dinero Efectivo de Emergencia. El Centro de Atención le hará llegar una tarjeta de reemplazo en 2 a 3 días hábiles.

¿Qué hacer si es retenida mi Tarjeta de Crédito Banco Ripley en un Cajero Automático?

Si está en un cajero automático ubicado en una sucursal del Banco Ripley, solicítela en el mesón de la misma sucursal.
Si está en otros cajeros automáticos: Llame al 800 20 32 20. Ordene el bloqueo definitivo de su tarjeta. Solicite su reposición, indicando la sucursal donde la retirará (plazo: 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la localidad y hora del aviso), o bien solicítela en la sucursal de su Cuenta.

Se me ha dañado mi Tarjeta de Crédito Banco Ripley ¿Qué debo hacer para obtener una nueva?

Entregue su tarjeta y solicite su reposición en cualquier sucursal del Banco (plazo: 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la localidad y hora del aviso). Su tarjeta debe ser inutilizada en su presencia.

¿Olvidó el Número Secreto de su Tarjeta de Crédito Banco Ripley?

Solicite la emisión de un nuevo número secreto, llamando al 800 20 32 20 ó en cualquier sucursal del Banco Ripley.

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